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優衣庫的戰略



日本休閑服裝制造商和零售商優衣庫的成功背后有什么樣的戰略

更近優衣庫服裝的質量、設計款式、商店規模產品范圍、展示形式、低價格服務體驗創新能力所震驚。優衣庫是如何實現這樣的?為什么優衣庫在二十年內經歷了顯著的盈利增長?優衣庫的成功并非只是偶然發生有一些戰略配襯其他公司值得借鑒學習的。以下是其他服裝快消品牌可以學習的六個關鍵要素。

優衣庫對其品牌有清晰的認識。以更低的價格提供高品質,高性能的服裝產品及服務。它的服裝是前沿時尚的。面料創新和設計而獨特。優衣庫提供適合所有人的服裝,可隨時隨地穿著,產品覆蓋大眾創新。這為其質量和性能定位提供了實質的支撐,并使其與大多數價格驅動服裝零售品牌區別開來。優衣庫有一款標志性創新,面料創新,這是一種與材料科學公司共同開發的織物,可將水分轉化為熱量,并在織物中設有氣穴以保持熱量。優衣庫開發整合的彈力面料和休閑運動裝之間的混合技術為業界所模仿。所有這些都是品牌化的,這意味著競爭對手必須努力克服這一點。第三:它的運營策略賦予它成本和敏捷性優勢。其低成本運營基于優衣庫對產品規劃,設計,制造和分銷的所優勢建立穩定的供應商群體之間的直接聯系意味著所銷售的產品直接轉化為制造訂單。沒有六個月或九個月的計劃周期,但庫存會在幾周甚至幾天內升級。客戶對訂購流程有直接影響,因為正在制作的是基于他們購買的東西。第四:品牌驅動力是一位富有魅力的創始人-柳井正。柳井正是一位親力親為的者,他主張一種難以復制的強大而獨特的創新文化。他的影響無處不在,團隊內部鼓勵員工提出建議。他在公司做出了一個非常罕見的決定,以英語開展公司的所有業務。毫無疑問,這使集團在國際市場上取得了成功。他還設法避免了更嚴重的孤島問題,這些問題阻礙了大多數日本公司,事實上大多數成功的公司都走向話路線。他所建立的文化支持創新,客戶體驗,團隊合作和組織目標。第五:極度重視店內的消費者體驗。每個員工進行的每項活動,從一個人的折疊技術到銷售人員的銷售方式,都會記錄和分析總結做細節的優化提升。每天早上,員工都會練習他們與購物者互動的方式,包括六個標準短語,例如你好,我的名字是,你今天過得怎么樣?等。該公司目前正在東京建立優衣庫大學,每年將培訓1,500名新店經理。

優衣庫的使命是,通過優質的服裝產品為世界各地的客戶提供世界上更好的消費者體驗,從而幸福人們的生活。目標是超越Zara,成為世界的自有品牌零售商。

從清晰的愿景到全局的思考,優衣庫的成功每一個戰略配襯的細節都做到了細膩。



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