鮮花快遞競爭戰略提升競爭略辦法



  鮮花快遞業是近幾年發展起來的行業,相比于國外的發展來說,我國鮮花快遞業存在諸多問題。競爭戰略作為企業解決產品、顧客需求和競爭者產品,這三者之間的有效方式,鮮花快遞競爭戰略如何做才能建立品牌,加大競爭優勢呢?

  我國鮮花快遞在產品和品牌上存在的劣勢

  1. 當前需求水平低,購買主要發生在節日和慶祝等的特殊節日。

  2. 面對國際鮮花業的挑戰和壓力,隨我我國加入WTO后,鮮花業開始走向國 際市場。

  3. 鮮花快遞物流水平低、模式落后,阻礙鮮花快遞業的發展。

  4. 快遞物流供應鏈不完善,供應鏈產生牛鞭效用,導致成本的增加。

  5. 資金不足,企業規模小。

  6. 包裝低水平,極嚴重影響鮮花產品的品質、

  7. 鮮花缺乏全程冷鏈運輸快速。

  8. 鮮花代收快遞公司小,缺乏專業的鮮花快遞公司。

  鮮花快遞競爭戰略如何制定?

  1.從用戶消費規模及同比增速入手:通過對過去連續五年中國市場鮮花速遞行業用戶消費規模及同比增速的分析,判斷鮮花速遞行業的經濟規模和成長性,并對未來五年的用戶消費規模增長趨勢做出預測,以做出適合的鮮花快遞競爭戰略。

  2.從產品結構入手:從多個角度(1-3個),對鮮花速遞行業的產品和服務進行分類,并給出每一類細分產品和服務的用戶消費規模和在行業中的占比,幫助客戶在整體上把握鮮花快遞行業的產品結構;

  3.從市場分布入手:從用戶的地域分布和消費能力等因素,來分析鮮花速遞行業的市場分布情況,并對消費規模較大的重點區域市場的消費情況進行分析,包括該區域的消費規模、消費特點、產品結構等。

  4.從用戶研究入手:主要研究用戶的消費行為,包括用戶關注的產品因素、購買頻率、購買渠道......

  鮮花快遞提升競爭戰略的辦法

  1.改善法制環境

  我國的快遞行業是起點低、發展快的行業代表,但快遞行業真可謂是“層次不齊”,因此,政府部門要盡早、盡快出臺適合市場經濟的、促進快遞也發展的系統化保障政策,需要謹慎處理好鼓勵少數有條件的快遞企業做大做強與扶持中小快遞企業做好做多的關系。快行業的做大做強,才能帶領鮮花業的發展。

  2.提升服務質量

  鮮花快遞行業是現代服務產業,自身存在和發展的根本就是優質服務。先知詞語戰略全案公司提醒鮮花快遞要想做大做強就需牢記樹立以客戶為中心的服務理念,一切工作都要圍繞客戶需求和市場變化,不斷提高質量,以客戶滿意的服務贏得企業的發展。鮮花快遞企業在提升服務質量方面應改變以往以“盈利為中心”的管理理念,需以“客戶體驗”為新觀念,從而贏得更好用戶和社會的認同感。

  3.建立差異化品牌意識

  我國的快遞業發展是從無到有的,與國外快遞業相比我國的快遞業在服務機制、網絡建設、經營管理、資金等方面都存在很大的問題,因此,只有民營快遞企業強強聯合,才能建立我國的民族快遞品牌,鮮花快遞也會發展的越來越好。鮮花快遞建立品牌應集中自身的網絡和服務優勢,有針對性地開拓細分行業的快遞業務,避免過度的同質化競爭。



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